Mit dem neuen „Parts Assistant“ bringt Liebherr eine KI-gestützte Anwendung auf den Markt, die Wartung und Ersatzteilmanagement im Spezialtiefbau deutlich effizienter machen soll. Die App kombiniert automatische Teileerkennung mit vorausschauender Wartungsplanung und adressiert damit einen der größten operativen Engpässe im Baustellenalltag: die schnelle und fehlerfreie Identifikation benötigter Komponenten.
KI-gestützte Teileerkennung direkt an der Maschine
Im Zentrum der Anwendung steht eine leistungsfähige Bilderkennung. Bauteile lassen sich per Foto, QR-Code, Artikelnummer oder Textsuche identifizieren – letztere in mehr als 100 Sprachen. Gerade bei älteren Maschinen spielt diese Funktion ihre Stärke aus, wenn Typenschilder beschädigt oder unleserlich sind.
Die identifizierten Komponenten werden automatisch mit dem offiziellen Ersatzteilkatalog abgeglichen. Dadurch entsteht zusätzliche Sicherheit im Bestellprozess, was insbesondere bei zeitkritischen Wartungseinsätzen relevant ist. Entwickelt wurde die App unter enger Einbindung von Anwendern aus der Praxis, mit klarer Ausrichtung auf reale Baustellenanforderungen.
Wartungsplanung mit integrierter Bestelllogik
Neben der Teileidentifikation bildet die Wartungsplanung die zweite zentrale Funktion. Die App greift auf die tatsächlichen Betriebsstunden der Maschinen zu und zeigt anstehende Serviceintervalle inklusive passender Servicepakete an.
Nach Auswahl eines Wartungstermins generiert das System automatisch eine Liste aller erforderlichen Teile, Verbrauchsmaterialien und Betriebsstoffe in optimierter Menge. Diese kann betriebsspezifisch angepasst und direkt bestellt werden. Der bislang oft fragmentierte Prozess aus Planung, Identifikation und Bestellung wird damit in einer durchgängigen digitalen Anwendung zusammengeführt.
Expertenprüfung reduziert Fehlbestellungen
Für kritische Situationen bietet der Parts Assistant eine integrierte „Expertenprüfung“. Anwender können identifizierte Teile direkt über ein Service-Ticket von einem Liebherr-Servicepartner verifizieren lassen. Das erhöht die Prozesssicherheit, ohne laufende Arbeiten zu unterbrechen.
„Der Parts Assistant stellt für unsere Kunden eine neue Dimension der Arbeitserleichterung dar“, erklärt Florian Markert, Produktmanager bei Liebherr. „Indem wir die Teile-Identifizierung direkt an der Maschine vereinfachen und beschleunigen, helfen wir den Wartungsteams, sich auf die Maschinenwartung zu konzentrieren, anstatt auf die Verwaltung.“
Praxistest bestätigt Effizienzgewinne
Bereits in der Testphase zeigte sich ein klarer Nutzen in der Anwendung. Anwender berichten von spürbaren Zeitersparnissen, deutlich weniger Bestellfehlern und höherer Transparenz bei der Wartungsvorbereitung im gesamten Maschinenpark.
„Wir haben sehr konstruktives Feedback von Kunden erhalten, die an der Testphase teilgenommen haben, und freuen uns, dieses arbeitserleichternde Tool nun einem breiteren Markt zur Verfügung stellen zu können“, so Markert weiter. „Wir erweitern kontinuierlich dessen Funktionalität und Anwendungsbereiche, basierend auf betrieblichen Anforderungen und technologischen Fortschritten.“
Die App ist für Seilbagger, Spezialtiefbaumaschinen und Raupenkrane bis 400 Tonnen Traglast konzipiert und wird zudem für Hafenmobil-, Offshore- und Schiffskrane eingesetzt. Dieser breite Einsatzbereich unterstreicht die Strategie von Liebherr, digitale Serviceprozesse konsequent über das gesamte Portfolio hinweg zu standardisieren.
Der Parts Assistant ist weltweit kostenlos im App Store und bei Google Play verfügbar und kann mit einem gültigen MyLiebherr-Geschäftskonto genutzt werden. Ziel ist eine messbare Effizienzsteigerung in Wartungsprozessen und eine nachhaltige Reduktion von Stillstandszeiten im Bau- und Kranbetrieb.
